Вопросы и ответы
Главная » Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы по подключению
| Не нашли интересующий вопрос? Задайте его сами! |  |
| Как подключиться к Яндекс Такси? |
| Нужно всего 2 шага. Читайте статью "Как подключиться к Яндекс Такси?" |
| Как скачать и установить приложения «Таксометр» и «Яндекс-навигатор» |
| Смотрите инструкцию как скачать и установить приложения «Таксометр» и «Яндекс-навигатор» |
|
Что такое приоритет в заказах?
|
| Хорошая оценка за экзамен и высокий рейтинг дают Вам возможность получать большее количество заказов и, соответственно, больше зарабатывать. |
|
Можно ли пройти экзамен, если у меня временные права?
|
| Мы Вам не советуем сдавать экзамен с временным водительским удостоверением. Получите постоянные права и записывайтесь на экзамен. |
|
Рекламу каких компаний нельзя размещать на кузове и в салоне машины, если собираешься работать в Яндекс Такси?
|
| Рекламу таких транспортных компаний, как Ситимобил, Red, Везет, Gett, 1331 нельзя размещать на машине, на которой Вы собираетесь работать в Яндекс Такси. |
|
Как можно получить деньги за безналичные поездки?
|
| Получить выплату за безналичные поездки можно получить на банковскую карту в течении 5 дней |
| Какие я могу получить бонусы за поездки и за приглашение друга? |
| Если Вы приведете друга, который подключится в дальнейшем к Яндекс Такси в нашем парке, Вы получаете от нас бонус в размере 500 рублей за каждого водителя. |
| Перенесется ли мой рейтинг и баланс при переходе из парка в парк? |
| При переходе из одного таксопарка в другой рейтинг водителя переносится, баланс – нет! |
| Как можно получать предварительные заказы? |
| Если Ваш рейтинг выше 4,9, то Вам становятся доступны предварительные заказы. |
| Какие удерживаются проценты по заказам Яндекс Такси? |
| Наша комиссия составляет +5% к комиссии Яндекс Такси. Процент Яндекс не имеет фиксированного значения и колеблется от 0% до 20% и зависит от суммы заказа. |
| Как настроить робота в программе Яндекс Такси? |
| Робот в программе Яндекс Таксометр настраивается автоматически, Вам ничего не надо самостоятельно настраивать. Вы можете посмотреть видео-уроки в соответствующем разделе нашего сайта и более подробно узнать, как работает программа. |
| Что такое активность водителя и на что она влияет? |
| Это показатель активности водителя, т.е. чем больше Вы выполняете заказов, тем выше его значение. Показатель активности водителя влияет на приоритет распределения заказов. |
| Индекс выполнения – что это за показатель? |
| Индекс выполнения – это показатель, зависящий от принятых и выполненных заказов. Если Вы приняли заказ, Вам начисляется 1 балл. Если заказ отменен, списывается 7 баллов. Очень важно принимать и выполнять не менее 60% заказов, иначе Вам приостановят доступ к сервису. |
| Как зачисляются на счет купоны пассажиров? |
| У некоторых пассажиров имеются купоны на оплату проезда. Сумма к оплате за поезду будет зачислена по безналичному расчету на Ваш счет. |
| Я поменял машину. Какие мои дальнейшие действия? |
| Если Вы сменили рабочий автомобиль, то обратитесь в группу технической поддержки с лицензией такси и СТС на машину. Специалисты компании помогут решить все проблемы, связанные со сменой транспортного средства. |
| Что делать, если я поменял водительские права? |
| Если Вы поменяли водительское удостоверение, неважно по какой причине (утеря, закончился срок действия и т.д.), Вам надо сообщить об этом в группу техподдержки. Для сохранения рейтинга водителя Вам необходимо будет предоставить новые водительские права и старые. |
| Что такое ДКК? |
| ДКК – дистанционный контроль качества. Вам надо будет предоставить фотографии автомобиля, а именно: фото левого и правого борта, передних и задних сидений, открытого багажника и, если у Вас имеется, детского кресла. |
| Сколько стоит подключение к Яндекс Такси? |
| Мы подключаем к Яндекс Такси бесплатно, круглосуточно и без приезда в офис! |
| Правда ли, что можно работать в Яндекс Такси по свободному графику? |
| Да, Вы устанавливаете самостоятельно время труда и отдыха. Можете работать в любые удобные часы или подрабатывать в свободное от основной работы или учебы время. |
| Что такое «черный список»? За что туда можно попасть? И как из него выйти? |
| В «черный список» попадают водители, заблокированные Яндекс Такси на неопределенный срок. Причин может быть несколько: отказ от прохождения проверок контроля качества, срыв заказов по вине водителя, грязный, поврежденный автомобиль, отсутствие или повреждение ремней безопасности, мошенничество, реклама, грубое общение с пассажирами. Если Вы попали в «черный список», позвоните в группу технической поддержки для получения более полной информации о причинах Вашего нахождения в «черном списке». Наши сотрудники дадут Вам необходимые рекомендации и окажут всестороннюю поддержку. |
| Не нашли интересующий вопрос? Задайте его сами! | |
